Merci de vous préoccuper des animaux du monde entier. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Veuillez vérifier que nous avons bien répondu à vos interrogations.
Si ce n’est pas le cas, contactez-nous via info@hsi-europe.org.
Puis-je payer avec PayPal ?
Oui. Vous pouvez choisir PayPal comme mode de paiement pour tout paiement unique.
Je reçois un message d’erreur à chaque fois que j’essaie de faire un don.
Le plus souvent, il arrive qu’un message d’erreur soit généré en raison d’une saisie incorrecte des informations relatives à votre carte de crédit ou du refus de votre carte de crédit. Dans ce cas, veuillez réessayer de saisir votre numéro de carte de crédit. Si ce message d’erreur persiste, essayez d’utiliser une autre carte de crédit. Ou contactez-nous via info@hsi-europe.org.
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Veuillez envoyer un e-mail à info@hsi-europe.org et nous vous désabonnerons sans problème de notre liste de diffusion, mais nous regrettons de vous voir partir !
Qu’est-ce que la garantie de débit direct ?
Cette garantie est proposée par toutes les banques et sociétés de crédit immobilier qui acceptent les paiements par prélèvement automatique.
Dans le cas où une erreur serait commise lors du prélèvement automatique par la Humane Society International-Europe ou votre banque, vous avez droit à un remboursement complet et immédiat du montant payé par votre banque ou par nous-même. Vous pouvez annuler un prélèvement automatique à tout moment en nous contactant simplement à l’adresse suivante ( info@hsi-europe.org) ou en contactant votre banque. Il est possible qu’une confirmation écrite soit requise. Veuillez également nous informer.
Comment puis-je annuler mon don ?
Vous avez changé d’avis concernant votre don ? Vous pouvez toujours l’annuler en nous contactant via info@hsi-europe.org.